购物常见问题:

Q:下单后可以修改订单吗?
A:下单后无法修改订单。

Q:订单如何取消?
A:“我的订单”内状态为“创建”的订单可以取消。

Q:如何联系汇立通商城?
A:如有任何疑问与需求,皆可汇立通商城简介拨打全国统一服务热线:400-050-7790。 服务时间:周一至周日8:15-17:00。

Q:支付方式有哪些?
A:目前网上商城支持的支付方式为微信支付。

Q:取消订单/退货后退款如何给我?
A:取消订单后,退款将在7个工作日内返还到客户微信帐号内。 申请退货服务后,将有服务人员上门处理退货服务。

Q:退款多久到账?
A:7个工作日。

Q:什么情况下可以退货/换货?
A:经服务人员上门鉴定机器出现非人为原因损坏,可以进行退货/换货。

Q:如何申请退货/换货/维修?
A:1.拨打全国统一服务热线:400-050-7790。
2.在 “我的订单”中发起退货/换货/维修。

Q:退货/换货/维修分别需要多长时间?
A:10个工作日。

Q:退货/换货/维修如何收费?
A:退货/换货免费。维修根据损坏情况,服务人员进行合理收取材料费。

Q:已提交退货/换货/维修申请,在哪里可以看到进度?
A:在 “我的订单”中退换货单据详情页可查询进度。

Q:在哪里查询积分?
A:“订单中心”-“我的积分”。

Q:积分如何使用?
A:会员可使用积分直接用于支付汇立通商城订单。不同级别会员享受的优惠力度不同。